「酒井さんってセールスがへたくそなのに、なんでそんなに仕事がポンポン取れるのですか?」

・・・っと営業の達人に言われたことがあります。
そうです。
はっきり言って私はセールスや営業、販売、交渉がヘタです。押しも強くないし、優れたセールステクニックを持っているわけではありません。
なぜ、そんな私に仕事がポンポンと入ってくるのか?
それは・・・。
その話の前にあなたに質問です。
「あなたは好きな人と嫌いな人のどちらに仕事を依頼しますか?」
さらに次の質問に答えてみてください。
「口はうまいけど的外れな企画提案をしてくる人と、口下手だけど的確な提案をしてくる人のどちらに仕事を依頼しますか?」
間違いなく私はセールスや販売、交渉がヘタです。
でも、私は商売をうまく回すコツは次の3点だと思っています。

(1)好かれること
(2)気に入られること
(3)思い出してもらえること
この3つをよく読んでもらうと商売をうまく回すコツの中には次の要素が入っていないことが分かるはずです。

・口が達者なこと
・セールスが上手いこと
・交渉が上手いこと
・販売テクニックがあること
私はこの要素をひとつも持っていません。
なぜ、そんな私に仕事が面白いようにポンポンと入ってくるのか?
それは・・・。
(1)好かれること
=相手と好意と信頼を築くのが上手い


(2)気に入られること
=相手の欲していることを捉えて相手が分かるように提案できる


(3)思い出してもらえること
=「あっ!そうだ!あの人にお願いしよう」と思い出してもらえる
つまり、私は下記の(A)ではなく、(B)を実践しているわけです。
(A)ゴリ押しで話術巧みにモノやサービスを売るタイプ

(B)相手と好意と信頼を築き、欲求を的確に捉えて分かりやすく提案し、
時間が経っても「そうだ!酒井さんにお願いしよう」と思い出してもらえる
タイプ
そのため、ほとんどセールスや交渉をゴリゴリしなくても自然に仕事が入ってくるということです。もし、あなたがゴリ押しで話術巧みにモノやサービスを売るタイプであるなら、これ以上読む必要はありません。
でも、もし、あなたが口もそれほど達者でもなく、押しがそれほど強いわけでもなく、ゴリゴリとセールスや交渉をするタイプでなければ、これからあなたに説明することはあなたの仕事や人生に大きな影響を与えるはずです。
先ほど私は次のタイプであると言いました。
(1)好かれること
=相手と好意と信頼を築くのが上手い


(2)気に入られること
=相手の欲していることを捉えて相手が分かるように提案できる


(3)思い出してもらえること
=「あっ!そうだ!あの人にお願いしよう」と想起してもらえる
だから、あなたもこの(1)(2)(3)を実践すれば無理なセールスや交渉をゴリゴリしなくても自然に仕事が入ってくるようになります。
まず、(1)好かれること、ですが初対面であっても好かれる人というのは世の中に存在します。あなたの周りにも居るかもしれませんね。

その人たちがどんなことを行っているのかを知り、それをあなたも行えばいいだけです。心理学の実験の結果から出会ってから三秒以内に好印象を与えることができればよりよい人間関係を築く確率が高まるということが分かっていますので、あなたも仕事では最初の3秒から数分の間にやるべきことがあるのです。
私はいつもそれを行っています。
だから、仕事で私に会った人は分かると思いますが私の第一印象はとても良いです。
次に(2)気に入られること、ですが、仕事では相手も忙しいのでできるだけ短時間に相手の欲していることを知る必要があります。自分の売りたいものを売るのではなく、相手が欲していることを理解してそれを提案することが大切です。そこを外すと「要領を得ないやつ」と思われてしまい、気に入られることはありません。
また、相手の欲していることを理解できても、相手が分かるように説明しないとやはり気に入られることはありません。実は人間というのは各人のタイプによって理解できる言葉が異なります。だからAタイプの人にBの言語で話しても伝わらないのです。
外国人が道を尋ねているのが分かっていても、あなたが相手の言葉を理解していないと道順を教えることができませんよね。それと同じです。
あなた自身も目の前の営業マンが一生懸命に説明しているのに
「何を言っているのかわからない」
と思ったことがあるはずです。それは相手の人が普段使っている言葉と、あなたが使っている言葉が違うからです。
相手が欲していることを理解して、それを相手が理解できるように提案して初めて気にいられるわけです。
第一印象が良くて、相手から気に入られて、しかも相手の欲するものを、相手が分かるように話しているのですから仕事につながるのは当然です。だから、私には仕事が面白いようにポンポンと入ってくるわけです。
また、仕事ですからタイミングの問題も考慮する必要があります。昨日、商品を買ったばかりの相手に今日同じ商品を提案しても買ってはもらえません。
でも、次回の購買時にはあなたのことを
「あっ!そうだ!あの人にお願いしよう」
と思い出してもらえると、毎回毎回セールスや営業活動をしなくてもモノやサービスは売れることになります。これが(3)思い出してもらえること、です。
人間は20分経つと42%のことを忘れます。1日経つと7割以上のことを忘れます。だから、あなたの元に仕事がポンポンと入ってくるようにするためには(1)好かれること、(2)気に入られること、だけではなく、(3)思い出してもらえること、も必要になるのです。

分かりますよね。
ここまでの説明で分かるとおり、現代の商売やビジネスでは次のことはほぼ不要なのです。

・口が達者
・セールスが上手い
・交渉が上手い
・販売テクニックがある
だから、
「酒井さんってセールスが上手ではないのに
なんでそんなに仕事がポンポン取れるのですか?」
っと営業の達人に不思議がられるわけです。
その営業の達人はゴリ押しで話術巧みにモノやサービスを売るタイプなので、私がやっていることは理解できないと思います。
もし、あなたも私と同様にゴリ押しで話術巧みにモノやサービスを売るタイプでないのであれば、私が説明したことはあなたの仕事や人生でも大いに役に立ちます。ここまでに説明した(1)好かれること、(2)気に入られること、(3)思い出してもらえることさらに詳しく説明すると下記のようになります。
・ビジネスコミュニケーションの上手な人の特徴
・第一印象の良い人が行っていること
・初対面で心をつかむスキル
・好意を形成し、影響を与える会話スキル
・相手に3分で好かれるテクニック
・タイプ別言葉の使い方
・コミュニケーションの要素の理解
・セールスに効果的な心理学理論の理解と応用法
・セールスや交渉能力を高める質問の使い方
・相手のニーズを読み取る質問
・相手の方向性を知る
・商売で説得効果を高める人数
・余韻を残す繁盛店や売れっ子の共通点
・お客様と接するビジネスの基本態度
先日、これらのことを解説した下記の
シークレットセミナーを開催しました。

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そしてこの『セールス・販売・交渉に役立つビジネスコミュニケーション術』セミナーに実際に参加頂いた方、そしてそのセミナーを収録した動画を視聴した方からは次のような感想を頂きました。

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今回、このシークレットセミナーとして開催した『セールス・販売・交渉に役立つビジネスコミュニケーション術』を一般公開します。

もし、あなたもゴリ押しで話術巧みにモノやサービスを売るタイプでないのであれば、このセミナー動画で私が説明していることのすべてはあなたのセールス、営業、販売、交渉のみならず人生での相手との良好な人間関係作りにも大いに良い影響をもたらすものです。
商品やサービスが飽和している現在においてはゴリ押しや説得型の営業トークはかえってお客様から嫌われる要因にさえなります。
これからの時代はあなたがお客様に(1)好かれ、(2)気に入られ、(3)思い出してもらえることが大切です。
これを実現できればあなたはほとんどセールスや交渉でゴリ押ししなくても自然に仕事が入ってくる時代であるということでもありますので、ぜひ、あなたも下記の動画を視聴しビジネスでのコミュニケーションの腕を上げて仕事や人生でその効果を実感してください。
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▼セールス・販売・交渉に役立つ
ビジネスコミュニケーション術

収録時間 約1時間30分  
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この『セールス・販売・交渉に役立つビジネスコミュニケーション術』セミナーでは下記のことを解説しながらあなたがお客様と好意と信頼を築き、お客様の欲求を的確に捉えて分かりやすく提案し、時間が経っても
「そうだ!あの人にお願いしよう」
と思い出してもらえる存在になるための手順と方法論とスキルを紹介しています。そのため、あなたがどんな業界や業種の方であろうとこのセミナー動画を視聴するだけで自分自身のセールス、営業、交渉、販売に応用して今日からすぐに実践することができます。

・ビジネスコミュニケーションの上手な人の特徴
・第一印象の良い人が行っていること
・初対面で心をつかむスキル
・好意を形成し、影響を与える会話スキル
・相手に3分で好かれるテクニック
・タイプ別言葉の使い方
・コミュニケーションの要素の理解
・セールスに効果的な心理学理論の理解と応用法
・セールスや交渉能力を高める質問の使い方
・相手のニーズを読み取る質問
・相手の方向性を知る
・商売で説得効果を高める人数
・余韻を残す繁盛店や売れっ子の共通点
・お客様と接するビジネスの基本態度

広く知れ渡ると競合も生まれる内容のため一定数の視聴者数に達した場合には公開を中断する可能性もありますので視聴ご希望の方はお早めにご覧ください。今日の決断があなたの1年後、3年後の仕事の成果と人生を決めることになります。


Source: 商売繁盛心理学・ビジネス心理学講師 酒井とし夫